Lead Bulmaktan Kapanışa: Paplead'in Otonom Satış Funnel'ı Nasıl İşler?
Google Maps'ten potansiyel müşteri bulma, enrichment, AI WhatsApp sohbeti, niyet tespiti ve satışçıya devir — Paplead'in baştan sona otonom funnel'ını adım adım, gerçek mekaniğiyle anlatıyoruz.
Lead Bulmaktan Kapanışa: Paplead'in Otonom Satış Funnel'ı Nasıl İşler?
Çoğu "satış otomasyonu" aracı funnel'ın yalnızca bir parçasını çözer: ya lead listesi verir, ya da mesaj gönderir. Paplead'in farkı, lead bulmaktan sıcak görüşmeye kadar zinciri uçtan uca tek sistemde işletmesidir. Bu yazıda o zinciri adım adım açıyoruz.
Adım 1 — Lead Bulma: Google Maps Birincil, Yedekli Mimari
Funnel'ın girişi gerçek işletme verisidir. Şehir ve sektör seçersiniz; sistem Google Maps üzerinden hedeflenmiş işletmeleri çeker.
- ▸Birincil kaynak: Google Places API.
- ▸Yedek ajan: Places kotası/maliyeti zorlandığında devreye giren alternatif arama ajanı. Yani lead akışı tek bir API'ye bağımlı değildir.
Sonuç: telefon, web sitesi ve kategori bilgisiyle ham bir lead havuzu.
Adım 2 — Enrichment (Dedektif Modu): Mesajdan Önce İstihbarat
Ham lead'e körlemesine mesaj atmak dönüşümü öldürür. Bu yüzden mesajdan önce enrichment çalışır:
- ▸İşletmenin web sitesi çekilip analiz edilir.
- ▸LLM, jenerik ama gerçek bir istihbarat çıkarır: doğal bir açılış cümlesi (opener), muhtemel acı noktaları (pain points) ve satın alma sinyalleri.
- ▸Bu istihbarat lead'e iliştirilir ve panelde "İlk Mesaj İstihbaratı" olarak görünür.
Böylece ilk mesaj "Merhaba, hizmetlerimizden bahsedeyim mi?" değil; o işletmeye özel, alakalı bir açılış olur.
Adım 3 — AI WhatsApp Sohbeti: İnsan Gibi, 7/24
Enrichment'la silahlanan AI asistanı WhatsApp üzerinden konuşmayı başlatır:
- ▸İnsan benzeri gecikmelerle yazar (ban koruması için — bkz. numara havuzu yazımız).
- ▸İtirazları yönetir: "zaten bir çözümümüz var", "mail at", "şu an müsait değilim" gibi tipik dirençlere doğal cevaplar verir.
- ▸Gelen ses/görsel medyayı da işler ve panele düşürür.
Bütün bunlar siz uyurken de döner. Funnel'ın bu adımı, klasik satışta en çok insan-saati yiyen kısımdır; otonom çalışması asıl kaldıracı burada yaratır.
Adım 4 — Niyet ve Aşama Tespiti: Merak ≠ Hazır
Her cevap aynı değildir. Sistem her konuşmayı bir aşamaya sınıflandırır (örn. contacted, qualified ...). Burada bizim öğrendiğimiz önemli bir ince ayar var:
Sadece "merak eden" bir kişi "satışa hazır" demek değildir. Bu yüzdenqualifiedeşiğini bilinçli olarak gerçek niyete çektik — merak eden leadcontactedkalır, gerçek satın alma sinyali veren leadqualified'a yükselir.
Bu, satışçının zamanını boş meraklılara değil, gerçekten dönüşecek lead'lere harcamasını sağlar.
Adım 5 — "Devre Hazır" Radarı ve Satışçıya Devir
Lead qualified ve üzeri bir aşamaya geldiğinde panelde "Devre Hazır" radarına düşer. Satışçı buradan lead'i devralır.
Devir anında kritik bir şey olur: bot otomatik susar (is_bot_enabled=false). Yani satışçı yazarken bot araya girip iki ağızdan konuşmaz. Devir, satışçının inisiyatifindedir — sistem zorlamaz, fırsatı işaretler.
Devir telefonunda konuşma şeffaf bir geçişle sürer, müşteri kopmaz.
Adım 6 — Kapanış ve Atıf
Kapanış insanın işidir; Paplead buraya kadar olan her şeyi otomatikleştirip satışçının önüne sıcak, bağlamı hazır bir görüşme koyar. Ödeyen müşteri bir referans koduyla geldiyse, ilgili satışçıya otomatik olarak atfedilir (komisyon takibi için).
Funnel'ın Tamamı Tek Bakışta
- 1.Bul → Google Maps (Places API + yedek ajan)
- 2.Zenginleştir → Web analizi + LLM istihbaratı (opener / pain / signals)
- 3.Konuş → AI WhatsApp, itiraz yönetimi, 7/24
- 4.Sınıflandır → Aşama tespiti, "merak ≠ hazır"
- 5.Devret → "Devre Hazır" radarı, bot otomatik susar
- 6.Kapat → Sıcak görüşme + otomatik atıf
Tek tek araçları birbirine bağlamaya çalışmak yerine, bütün zinciri tek bir otonom sistemin işletmesi — Paplead'in temel fikri budur.