Veri Silme Talimatları

Bu sayfa, paplead'in sizin ve müşterilerinize ait olarak tuttuğu verilerin kalıcı olarak silinmesini nasıl talep edeceğinizi anlatır — Facebook ile giriş ve WhatsApp Business Platform üzerinden alınan veriler dahil.

Yol 1 — Panelden

1. app.paplead.com adresinden giriş yapın.
2. Ayarlar sayfasına gidin.
3. Aboneliği iptal et seçeneğini onaylayın.

İptal, hesabınıza bir silme talebi kaydeder. Fikrinizi değiştirebilmeniz için verileriniz 30 gün saklanır, ardından otomatik bir görevle kalıcı olarak silinir. Bu 30 gün içinde aboneliği geri açarsanız silme talebi iptal olur.

Yol 2 — E-posta ile (deneme hesapları dahil, her hesap)

Deneme sürecindeyseniz, hiç abone olmadıysanız veya panele erişemiyorsanız, hesabın kayıtlı e-posta adresinden support@paplead.com adresine "Veri silme talebi" konusuyla yazın. Hesap e-postasını ve biliyorsanız işletme adını ekleyin.

Talebi doğrular ve silme işlemini en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak tamamlarız. İşlem bitince size yazılı teyit gönderilir.

Silinen veriler

• Platform üzerinden gönderilen ve alınan tüm WhatsApp mesajları
• Tüm konuşma kayıtları
• Açık kaynaklardan toplanan iletişim bilgileri dahil tüm lead kayıtları
• Hesabınıza bağlı huni ve satış süreci kayıtları
• Facebook ile giriş üzerinden alınan erişim anahtarları — iptal edilir, paplead artık adınıza işlem yapamaz

Yasa gereği saklanan veriler

İki kalem silme sonrası da kalır, çünkü mevzuat bunu zorunlu kılıyor. Bu kayıtlarda mesaj içeriği ve müşteri iletişim verisi bulunmaz:

• Fatura ve ödeme kayıtları — VUK gereği 10 yıl
• Erişim logları — 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl

Erişimi kendiniz kaldırmak

paplead'in erişimini dilediğiniz an Meta'nın kendi araçlarından kaldırabilirsiniz: Facebook Ayarlar → Uygulamalar ve İnternet Siteleri bölümünden paplead'i çıkarın ya da Meta Business Suite'te WhatsApp Business Hesabınızdan paplead'i ortak olarak kaldırın. Bu, ileriye dönük tüm işlemeyi anında durdurur; ancak tek başına saklanan veriyi silmez — bunun için yukarıdaki Yol 1 veya Yol 2'yi kullanın.

Sorularınız

support@paplead.com adresine yazabilirsiniz. İlgili metin: Gizlilik Politikası & KVKK.